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Comment puis-je changer ma commande ?

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25 May 2023
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Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Selon l'état de votre commande, il se peut que nous puissions ou non la modifier. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre :

  • Contactez le service clientèle : ou via contact@cadeauplus.com dans les 2 premières heures suivant la commande.

  • Fournissez les détails de la commande : Pour faciliter et accélérer le processus, veuillez fournir votre numéro de commande et les détails de la modification que vous souhaitez apporter (texte, taille, couleur, etc.). Cela aidera notre équipe à localiser rapidement votre commande et à effectuer les ajustements nécessaires.

  • Attendez la confirmation : Une fois que vous avez effectué la demande, notre service clientèle examinera votre commande et déterminera si la modification est possible. Nous vous informerons dès que possible pour vous faire savoir si la modification peut être effectuée.

Veuillez noter que si votre commande a déjà été produite, nous ne pourrons peut-être pas y apporter de modifications. Nous n'acceptons également aucun remboursement dans ce cas.

De plus, la modification de commandes prendra plus de temps et vous recevrez les produits plus tard que prévu, veuillez donc bien réfléchir.

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