Changer la commande
Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Selon l'état de votre commande, il se peut que nous puissions ou non la modifier. Voici les étapes à suivre :
1. Contactez le service clientèle : Vous pouvez nous joindre via contact@cadeauplus.com dans les 2 heures suivant votre commande.
2. Fournissez les détails de la commande : Pour faciliter et accélérer le processus, veuillez fournir votre numéro de commande et les détails de la modification souhaitée (texte, taille, couleur, etc.). Cela aidera notre équipe à localiser rapidement votre commande et à effectuer les ajustements nécessaires.
3. Attendez la confirmation : Une fois votre demande soumise, notre service clientèle examinera votre commande et déterminera si la modification est possible. Nous vous informerons dès que possible pour vous faire savoir si la modification peut être effectuée.
Veuillez noter que si votre commande a déjà été produite, il se peut que nous ne puissions pas y apporter de modifications. Dans ce cas, nous n'acceptons ni remboursement ni échange.
De plus, la modification des commandes peut entraîner des délais supplémentaires, ce qui signifie que vous recevrez vos produits plus tard que prévu. Veuillez donc bien réfléchir avant de demander une modification.
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3. Attendez la confirmation : Une fois votre demande soumise, notre service clientèle examinera votre commande et déterminera si la modification est possible. Nous vous informerons dès que possible pour vous faire savoir si la modification peut être effectuée.
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