Pourquoi ma carte est-elle refusée ?
Il existe de nombreuses raisons courantes pour lesquelles votre carte de crédit peut être refusée. Si votre paiement par carte a été refusé et que vous ne savez pas pourquoi, veuillez consulter la liste ci-dessous :
1. Activation de la carte : Si votre carte est nouvelle ou récemment réémise, assurez-vous qu'elle a été activée.
2. Vérifiez vos informations de carte :
- Assurez-vous que toutes vos informations ont été saisies correctement. La transposition de chiffres (comme le CVV) est une erreur courante.
- Vérifiez la date d'expiration de la carte.
3. Limite de crédit dépassée : Votre achat peut être refusé si vous avez dépassé votre limite de crédit. Certaines cartes de crédit permettent de dépasser la limite, mais d'autres prêteurs peuvent refuser l'achat.
4.Transaction suspecte : Si vous effectuez un achat important ou inhabituel, la transaction peut être examinée pour une éventuelle fraude. Essayez de confirmer la transaction en saisissant le code (OTP), ou contactez votre banque et réessayez plus tard.
5. Compte résilié : Contactez votre banque ou essayez d'ajouter une nouvelle carte.
6. Problème technique : Réessayez la procédure plus tard.
Appelez le numéro de service clientèle indiqué au dos de votre carte si tout semble être en ordre mais que le problème persiste. Ils pourront vous aider à résoudre le problème.
Sinon, vous pouvez passer commande avec PayPal.
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1. Activation de la carte : Si votre carte est nouvelle ou récemment réémise, assurez-vous qu'elle a été activée.
2. Vérifiez vos informations de carte :
- Assurez-vous que toutes vos informations ont été saisies correctement. La transposition de chiffres (comme le CVV) est une erreur courante.
- Vérifiez la date d'expiration de la carte.
3. Limite de crédit dépassée : Votre achat peut être refusé si vous avez dépassé votre limite de crédit. Certaines cartes de crédit permettent de dépasser la limite, mais d'autres prêteurs peuvent refuser l'achat.
4.Transaction suspecte : Si vous effectuez un achat important ou inhabituel, la transaction peut être examinée pour une éventuelle fraude. Essayez de confirmer la transaction en saisissant le code (OTP), ou contactez votre banque et réessayez plus tard.
5. Compte résilié : Contactez votre banque ou essayez d'ajouter une nouvelle carte.
6. Problème technique : Réessayez la procédure plus tard.
Appelez le numéro de service clientèle indiqué au dos de votre carte si tout semble être en ordre mais que le problème persiste. Ils pourront vous aider à résoudre le problème.
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